她，牢记群众利益无小事，在平凡工作岗位上为群众办实事；她，主动靠前勇担当，倾尽全力打赢小区综合治理提升攻坚战；她，高质高效献良策，尽心竭力为便民利企做贡献。她就是龙南镇人大代表、龙南镇便民服务中心副主任赖月兰。

做细做优，用心用情为民办实事

作为兼具人大代表和便民服务中心副主任两个身份的她，在工作中时常发挥两者的优势，紧密有效地开展工作。

有一名在龙南创业的外地人，妻子怀孕需办理准生证，但因人生地不熟，一时急成了热锅上的蚂蚁。赖月兰了解到情况后，发挥人大代表密切联系群众和便民服务中心为民办实事的作用，主动联系当事人，告知其办理方式，并协调卫健部门加快办理。“感谢月兰代表的贴心服务，让我们外地人在龙南也有家的感觉”年轻人十分感动地说道。

在工作中发现原龙南镇综合便民服务中心不能满足新形势下便民服务的要求，其通过代表建议的方式向镇人大提出“将龙南镇政府大院一楼300平米的活动室改造成综合便民服务中心的建议”，镇人大调研后，征得镇党委同意立即转交镇政府办理。目前龙南镇便民服务中心已落成，龙南镇市民朋友能在宽敞明亮的场所办理业务，收获群众一片好评。

主动靠前，倾尽全力攻坚克难

“住宅小区综合治理工作事关百姓福祉，是最直接、最现实的民生问题。”赖月兰说道。2023年龙南镇全面启动住宅小区综合治理提升工作，赖月兰主动请缨，担任小区事务办负责人。

龙南镇辖区内老旧小区、拆迁安置区众多，无物业小区问题突出，为有力有为推进住宅小区综合治理提升工作。赖月兰充分发挥人大代表“连心桥”作用，用好线上、线下人大代表联络工作站两个平台，提出了“分片划区、一区一策综合治理的建议”，在此建议的推动下，龙南镇辖区内48个无物业小区在7月底全面完成治理提升。在小区综合治理提升工作中，面对矛盾困难，她从不退缩，有小区因停车收费问题，使得业主和物业产生矛盾，赖月兰发挥人大代表作用，第一时间了解业主诉求，组织住建、社区、属地派出所进行调节，妥善处置了一起群众性事件，并在后续持续跟进该小区物业的规范化、专业化、长效化管理。

履职尽责，高质高效建言献策

当选人大代表后，赖月兰深刻认识到，深入群众听取意见、扎实开展实地调研、提出可行代表建议、加强监督推动落实，是人大代表应尽的责任，也是履行代表职责的一种有效方式。因此，她牢记“人民选我当代表、我当代表为人民”的庄严承诺，经常走村入户、进园访企，与群众促膝长谈，了解群众所思所想，在广泛收集群众意见建议、充分调查研究后，她提出的两条为民建议都得到了重视。“关于推动畲族村至东江工业园道路建设的建议”经交通、发改等部门沟通协调，已以“黄沙畲族新村道路新建工程”名称立项，现已实施；“关于优化红杨村机建道及生产田道等基础设施的建议”已争取为今年新建高标准农田项目，现已实施。“下一步，我将发挥代表作用，持续跟进监督项目建设工作，为项目早日建成达效贡献力量”赖月兰说道。

“群众工作无小事，作为人大代表、作为乡镇干部，更要用心用情为群众办好事、办实事”是赖月兰常挂在嘴边的话。爱岗敬业巾帼志，立足本职勇担当，赖月兰将继续用奋斗加实干擦亮基层代表履职“名片”，诠释“民有所呼，我有所应”的初心使命。

供稿：办公室 李姝