市人民政府：

龙南市第一届人大常委会第四次会议，于2020年12月24日听取和审议了市政府办主任钟闯代表市人民政府所作的《关于2020年龙南县第十六届人大第六次会议代表建议办理情况的报告》。

会议认为，市政府高度重视代表建议的办理，加强了工作协作和部门联动，高位推动、督办代表建议的办理，解决了许多群众关心的热点难点问题和全市改革发展中的重点问题。这些建议的办理，得到了代表和群众的普遍认可，为推动全市经济社会发展发挥了积极作用。

会议同时指出，今年的代表建议办理仍存在一些不足：交办较迟，政府牵头组织的专项督查较少；代表建议办理结果“被满意”的现象依然存在；少数承办单位答复不够规范，存在有意提高分类类别的问题等。

针对以上问题，综合会议的审议情况，现就加强代表建议办理工作，提出以下意见：

一、进一步提高思想认识，增强建议办理责任意识

代表建议汇集民意民智，办好代表建议是政府及其职能部门的法定职责和义务。市政府及承办单位要进一步增强责任意识，提高工作主动性，及时交办，跟踪督办，切实把建议办理工作作为自觉接受人大监督、提高依法执政水平，改进工作作风、推进“五型政府”建设的有效平台和途径，通过办理代表建议，为推动龙南高质量发展作出积极贡献。

二、进一步加强沟通协作，提升代表建议办理实效

对多个承办单位共同办理的代表建议，主办单位要切实负起牵头责任，主动地与协办单位联系、协商，充分吸纳协办意见；协办单位要认真负责地协同主办单位研究办理，避免敷衍推诿或各行其是。同时，建议承办单位要从“重满意率”向“重解决率”转变，落实好“三见面”制度，即办前与代表见面，找准问题的症结；办中与代表见面，共同商议解决问题的办法和措施；办后与代表见面，反馈问题办理结果，答复代表直到满意为止，不断提高建议办理的针对性和实效性。

三、进一步健全督办制度，提高代表建议办理质量

要以让人民和代表满意为目标，完善跟踪督办制度，定期召开代表建议办理工作进展情况专题会议，听取办理工作进展情况汇报，协调解决办理过程中的问题和困难，推动代表建议落实到位。对一些牵涉面广、难度较大的代表建议，承办单位要敢于担当、善于落实，积极创造条件，逐步办实、办好。同时，对正在解决的代表建议要开展回头看，通过督办续办，争取最终落实解决，努力推动建议办理工作再上新台阶、取得新进展、赢得“真满意”。

请市政府按照《监督法》的有关规定，认真落实以上审议意见，并将审议意见落实情况于2021年2月底前向市人大常委会报告。