龙南市人大常委会深入贯彻落实“学习贯彻二十大，‘强旺美福’当标兵·人大代表在行动”主题活动，以“三个坚持”扎实开展对“龙易办”营商环境的“体验式”调研活动，助力打造“龙易办”营商品牌升级版，提升群众、企业办事的获得感和满意度。

坚持问题导向，前期准备突出“全”。“凡事预则立，不预则废”，龙南人大以问题为导向，通过“一案一组一培训”形式，夯实调研基础。制定调研方案。做细案头工作，做好事先推演，拟定调研工作方案，明确调研目的、调研时间、调研人员、调研方式、调研内容等要素，推进调研工作有力有序推进。组建调研队伍。针对此次活动中的“劳动力市场监管”“政务服务”“登记财产”及“便民服务”四个专题，有选择性的抽调对口的工委和人大代表成立调研小组分级分类开展调研。开展调研培训。提前组织参与调研的人大代表学习便民服务办事指南和办理流程，梳理调研提纲及要点，让代表带着问题开展调研，切身感受办事流程。

坚持求真务实，调研过程突出“真”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，龙南人大坚持实事求是，直奔基层一线看真相、听真话、真体验。深入一线“真”看 。各调研组围绕调研主题深入龙南市数智城市中心、行政审批局、乡镇便民服务中心等地，现场察看办理窗口设立、运行情况，查阅窗口业务受理台账。零距离交流“真”问 。调研组在调研过程中，详细询问不动产转移登记办理流程、“拿地即开工”“带押过户”便民利企等政策；细致了解办事流程通不通、服务优不优、政策懂不懂、环节顺不顺、时限短不短等情况，并就现场发现的问题进行深入探讨和交流。全过程体验“真”感受。调研组成员逐一担任“办事群众”“陪办人员”“窗口工作人员”三种角色，用不同方法、从不同渠道、在不同角色扮演中全过程体验办事流程，亲身体验窗口服务效能，查找办事难点。

坚持跟踪问效，成果转化突出“实”。成果转化是人大调研工作的最终目的，龙南人大着力推动调研成果从“字面”落到“地面”。一方面，高质量撰写调研报告。调研结束后，及时召开优化营商环境“体验式”调研反馈总结会，各调研组汇报调研情况，并对调研收集的意见建议进行分析研究，形成高质量调研报告。另一方面，全身心处理代表建议。对现场收集的43件意见建议，当场交由部门解决31件，其余13件转化为龙南市代表建议，交办给“一府一委两院”研究处理，并且龙南人大适时组织代表对调研情况进行“回头看”，督促代表建议的整改落实，确保“调研结果”有效转化为“治理成果”，高质量做好调研的“后半篇文章”。

供稿： 办公室 肖郁